Política de Privacidad, Datos y Cookies

1. Qué datos recolectamos

Si tienes una tienda con nosotros: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, país/ciudad, el nombre y logo de tu negocio, tus métodos de pago (Pago Móvil, Zelle, Binance, etc. — solo tú y quien tú autorices los ven, ni siquiera nuestro equipo los ve desde el panel de administración), tus productos y precios, y las conversaciones que tengas con nuestro equipo de soporte.

Si compras o reservas en una tienda hecha con GoListto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo (si lo dejas), dirección de entrega si aplica, y el comprobante de pago que subas para confirmar tu compra. Esta información la ve el dueño de esa tienda (para poder atenderte), no otras tiendas.

También recolectamos información técnica básica del navegador (tipo de dispositivo, páginas visitadas) para que el sitio funcione bien y para nuestras propias estadísticas de uso.

El registro de tiendas en GoListto está destinado a personas mayores de edad conforme a la legislación de su país de residencia.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y operar tu tienda o procesar tu compra/reserva.
• Comunicarnos contigo (confirmaciones de pedido, soporte, avisos sobre tu plan o tu cuenta).
• Prevenir fraude y hacer cumplir nuestros términos de uso.
• Mejorar la plataforma (qué funciones se usan más, dónde falla algo).

No vendemos tus datos a terceros. No compartimos los datos de tus clientes con otras tiendas ni con nadie fuera de GoListto, salvo los proveedores necesarios para operar el servicio (ver sección 4).

3. Cookies y almacenamiento local

GoListto usa cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage) para cosas esenciales del funcionamiento del sitio, no para publicidad ni para rastrearte fuera de GoListto:

• Mantener tu sesión iniciada (para no pedirte la contraseña en cada visita).
• Recordar el contenido de tu carrito de compras mientras navegas una tienda.
• Guardar preferencias simples de uso (por ejemplo, un plan de invitación pendiente de activar al crear tu tienda).

Puedes borrar cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; algunas funciones (como mantener la sesión iniciada o el carrito) dejarán de funcionar hasta que vuelvas a iniciar sesión.

4. Con quién se comparten los datos

Usamos algunos proveedores externos para operar GoListto, que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — hospedaje del sitio.
• Brevo — envío de correos transaccionales (confirmaciones, avisos).

GoListto no cobra pagos directamente: cada tienda recibe el pago de sus clientes por sus propios medios (Pago Móvil, transferencia, Zelle, Binance, etc.), fuera de la plataforma. No compartimos datos de pago con pasarelas de terceros porque no operamos ninguna.

Al enviar un pedido o reserva a través de GoListto, la información recopilada se transmite al dueño de la tienda a través de la aplicación WhatsApp, quedando dicha interacción también sujeta a las políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/SSL) y políticas de control de acceso seguro a nivel de base de datos para proteger la información contra accesos no autorizados.

Estos proveedores operan servidores fuera de Venezuela, por lo que tus datos pueden procesarse y almacenarse en otros países, siempre bajo estándares de protección equivalentes a los descritos en esta política.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta o tienda esté activa. Si cierras tu tienda o pides que se elimine tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están mal, o eliminar tu cuenta y tus datos. Si eres cliente de una tienda hecha con GoListto y quieres corregir tu nombre o teléfono en pedidos anteriores, el dueño de esa tienda puede hacerlo directo desde su panel (sección Clientes); si prefieres, también puedes escribirnos a nosotros.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hay un cambio importante, lo avisaremos en el sitio o por correo. La fecha de la última actualización siempre está arriba de esta página.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a soporte@golistto.com.